正しい会員ID（メールアドレス）、パスワードを入力しているのにログインできない（エラーメッセージが表示される）場合は、次のような原因が考えられます。入力した内容に間違いがないかを確認し、再度ログイン操作をしてください。

アルファベットの大文字／小文字が登録された情報と異なる
会員ID、パスワードは大文字／小文字を区別します。正確に入力してください。

全角英数字を入力している
半角英数字で入力してください。

CapsLockがONになっている
CapsLockを解除してください。

末尾にスペースが入力されている
スペースを取り除いてください。

それでもログインできない場合は会員ID（メールアドレス）、パスワードが間違っている可能性があります。こちらからパスワードの再設定をお申し込みください。