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  4. ファミリーマート/株式会社ファミリーマート/★起業したい!でも経営の仕方がわからない…という方歓迎★ファミリーマートのインターン社員/嘱託店長の先輩体験談

 先輩プロフィール

これまでの経歴やプロフィールをご紹介します。ご確認のうえ、ぜひ体験談をお読みください。

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「60歳以降も活躍したい」―変化を楽しめている今

MM日石ビル店/泉田 由美子さん(59歳)※写真中央

ファミリーマート歴、なんと30年以上!直営店の嘱託店長を長く続けてきた泉田さん。そのキャリアの中で、スタッフトレーニングや実験店舗の運営など、さまざまな仕事を経験してきました。そんな泉田さんが新たな道へ踏み出した背景には、50代半ばを過ぎて将来設計を考えたこと、そして「1人でも開業できる」嘱託店長加盟促進制度の存在がありました。

当時の年齢

50代

当時の自己資金

〜100万円

事業スタイル

店舗経営

キーワード

女性の視点を活かす

50代・60代での決断

 このビジネスを選んだ理由

60歳を過ぎても長く働き続けられるように

20代で転職を考えた時、情報誌でたまたま目にした「嘱託店長」の文字。当時では珍しく、女性で1名でも店長になれると聞いて応募したのがきっかけでした。そこから約30年後にオーナーになったのは、60歳を目前にして「定年無く働きたい」「これまでの経験を生かしたい」と考えたからです。FCオーナーは自分の個性を店舗に直接店舗に出す自由度がある点、頑張った分だけ報酬として返ってくる点が店長とは違うな、と感じています。

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 独立・開業までの苦労話

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シニアや外国人を採用

コンビニの経営には「人に関する課題」が常につきまといます。一度スタッフが抜けてしまうと、次の方を探すのは大変。当店はスタッフ17名と多いほうですが、ポイントはとにかくいろいろな方とお会いするようにしていることです。電話では言葉がうまく聞き取れなくても、会ってみるとしっかり会話できるということも。年代も10~70代まで幅広いですし、非常に多様性に富んでいます。

 今のやりがい

お客さまの顔を思い浮かべ、何ができるか考える

例えば、当店が独自に行っている「冷凍食品の温めサービス」。当店はオフィスビル内にあるため、ランチタイムはお客さまが集中します。オーナーになった当初は発注数量を読みきれず、お弁当を切らしてしまうことも。そこで冷凍食品の温めを始めたところ「安くておいしい!」「ランチの選択肢が増えてうれしい!」とお客さまに喜んでいただけました。お客さまの顔を思い浮かべ、何ができるか考える。それが面白いんです。

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 今後の目標

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世の中はどんどん変わるから、柔軟に構えていたい

1人で経営していることもあり、現在は手を広げていくことは考えていません。ただ、世の中はどんどん変わっていくので、一つの考えに固執せずに柔軟に構えていたいと思っています。思えば、以前は1人で独立できるなんて思ってもいませんでした。これから業界も会社もどんどん変わっていくでしょう。「いつ何が起きてもおかしくない」という前提で、自身の健康にはしっかり気をつけながら、その時々で対応していくつもりです。

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